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異業種からの未経験
入社でもスキルアップ
していける環境です。

中途入社営業部

森岡 優希

YUKI MORIOKA

Q.現在のお仕事内容を教えてください。
モデルハウスに来場されたお客様の接客業務を行っています。お客様の現在の状況・今後の家づくりについてヒアリングしていき、それに対するアドバイスや商品説明を行います。
Q.泉北ホームを選んだ理由について教えてください。
前職は製造業で、住宅営業は未経験でしたので入社前はとても不安でした。それでも入社したいと思ったのは、家づくりというお客様の夢に関われる仕事ということ、それに自分の努力に応じて評価が高まる点にも魅力を感じたからです。また、スキルアップのための環境が整っていたことも後押しになりましたね。自社一貫施工を強みとしている会社なので、設計やローンなどそれぞれの専門知識をもったプロがいるので、わからないことがあればすぐ聞けます。それに、会社の制度としてOJTが組み込まれています。先輩・上司が丁寧に、熱意をもってとことん付き合って指導してくれるので、ありがたいですね。

Q.仕事の中でのこだわりや、
心がけていることはありますか？
強引な営業ではなく、「お客様目線」で接するように心がけています。こちらで話をどんどん進めてしまうのではなく、お客様にリラックスしていただき、自然にお話していただくことで、できるだけ本音をうかがえるように注意しています。そうすれば、さまざまな家のアイデアを聞けるのはもちろん、家づくりそのものを楽しんでいただけると思うんです。そうなるとこちらも楽しいですよね。何より、できあがった家の満足度も高くなります。
Q.「この仕事をしていて良かった！」と思えるのは
どんなときですか？
以前の大阪北部地震の際には、これまで受け持ってきたお客様1軒1軒にお電話したのですが、幸いほとんどの家で大きな問題はありませんでした。（とてもほっとしました。）他社で建てられたお宅では被害も少なくなかったようです。「さすが泉北！ 地震が起きてもびくともしなかった」「これからも安心して住んでいける」とのお言葉をいただけたので、いっそう自信をもって営業していこうという気持ちになりました。
Q.今後の目標・展望についてお聞かせください。
お客様に寄り添い、信頼していただける営業マンに一日も早く成長することが、今の目標です。そのためには多岐にわたる業務内容を覚える必要があります。たとえば、お客様のイメージを形にする間取りのご提案もそのひとつ。今は、過去の施工事例の図面をトレースするなどして、日々勉強しています。
Q.入社希望者に向けて、メッセージをお願いします。
全くの畑違いの分野から未経験で入社した私がここまで成長できたのは、上席や先輩方の指導のおかげだと感じています。また、他部署のスタッフやさまざまなお客様とも日々コミュニケーションできるので、人間としても成長できる職場だと思います。

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