- TOP
- アフターサポート
いつまでも
快適に暮らしていただくために。
暮らしはじめてからが、
泉北ホームとの長いお付き合いのはじまりです。
万が一のときに頼れるアフターメンテナンス・長期保証で
日々の暮らしを近くで支えます。
地域密着×確かな実績の
住まいのワンストップサポート
地域密着である強みを生かして、
土地探しから
資金計画、家づくり、アフターメンテナンスまで、
一貫して泉北ホームへご相談いただけます。
泉北ホームの家は建ててからも
安心の保証とアフターサービスで
暮らしを近くで支えます。
アフターサポート
お家を建ててからが
長いお付き合いのはじまり
泉北ホームには、アフターサービスやリフォームを専門で行う、アフターメンテナンス部がございます。
突然やってくるお家の不具合や、設備の修理・交換など、オーナー様の暮らしのお困りごとに迅速に対応。
オーナー様の暮らしをずっと支え続けます。
さらに、今の暮らしをもっと快適に、もっと素敵にするための設備の導入や交換、
リフォームのご相談も承っております。
各種補助金申請もおまかせください。
-
メンテナンス費用ができるだけ
かからない家づくり
泉北ホームの家は、長期的にみてオーナー様にメンテナンス費用の負担ができるだけかからない家づくりを基本としています。
お手入れも簡単で、メーカー保証もしっかりとした設備を採用しており、保証やアフターメンテナンスの前に、土台である家づくりからメンテナンスのことをしっかりと考えています。CHECK!
引き渡し時に、説明書をファイリングした引き渡しボックスをお渡ししています。
-
アフターサポートセンターで
メンテナンスを迅速に対応
泉北ホームでは、お住まいの履歴はすべてデータで管理されています。
オーナー様からのご連絡にできるだけ早く対応できるよう、アフターサポート専任のスタッフがお家のデータを確認しながら、メンテナンスを迅速に手配いたします。※メンテナンス内容によっては、ご対応までお時間がかかる場合がございます。
-
泉北ホームを家を熟知したスタッフが
対応いたします
泉北ホームで工事監督を長く経験した、泉北ホームの家を知り尽くしたプロ集団が「お家のかかりつけドクター」として、アフターサービスを担当しています。
相談に迷うような些細なことでも、まずはお気軽にご相談ください。 -
設備の入れ替えやリフォームも
お任せください
将来、故障してしまった設備や修理・入れ替え、生活の変化や子どもの成長に合わせて、間取り・設備をリフォーム。
トラブルによる破損もご相談ください。CHECK!
泉北ホームなら、今後設備の故障やリフォームになった場合でも、注文住宅で大量仕入れをしているから、価格を抑えてリフォームが可能です！
定期点検・保証
最長35年長期保証で
アフターメンテナンスも安心
普段の生活では気が付かない部分まで、プロならではの目線で点検。
手遅れになる前に発見し、メンテナンスします。
※詳しくはお引渡しの際にお渡しする保証書をご確認ください。
安心の定期点検
泉北ホームでは、お引き渡しの1年後、2年後、5年後、10年後のタイミングで定期点検を行っております。
10年保証以降も、5年ごとの必要に応じたメンテナンス工事（有料）をすることで、5年ごとの保証期間延長が可能で、末永く質の高い暮らしを守ります。
主な点検箇所
その他、気になる箇所があれば点検・補修いたします。
お気軽にご相談ください。
※点検内容によっては有償になる場合がございます。
最長35年の長期保証
10年保証は義務化されており、どの住宅会社でも当たり前。
泉北ホームの保証は、有償点検を受けていただくことによって、最長で35年まで保証を延長することができます。
-
構造体保証
-
初期保証
10年保証
-
さらに延長
最大35年保証
住宅メーカーには、建物の骨格となる構造体に関する重要な部分を保証する「住宅瑕疵保証」が10年間、義務付けられています。
泉北ホームでは延長保証25年間を加えて最大35年間、保証いたします。【保証対象】
「住宅の品質確保促進法」に基づく、基本性能に関わる重要な部分 -
-
防水保証
-
初期保証
10年保証
-
さらに延長
最大35年保証
住宅メーカーには、雨水の浸入を防止する部分（防水層など）に関する重要な部分を保証する「住宅瑕疵保証」が10年間、義務付けられています。
泉北ホームでは延長保証25年間を加えて最大35年間、保証いたします。【保証対象】
「住宅の品質確保促進法」に基づく、雨水の浸入を防止する部分 -
-
防蟻薬剤保証
-
無料点検
5年保証
-
さらに延長
最大35年保証
白アリ被害は基礎や土台など、建物の構造上重要な部分で発生することが多い傾向にあります。泉北ホームではこれらの重要部分に「日本しろあり対策協会」認定の薬剤を使用し防蟻処理を行っています。
【保証対象】
白アリ被害による損傷 -
-
基礎パッキン保証
-
無料点検
10年保証
-
さらに延長
最大35年保証
腐朽菌や白アリ被害を防ぐため、基礎と土台を絶縁することで湿気が土台に上がることを防ぎ、床下に風を通して湿気を防ぐ「Joto基礎パッキング工法」を採用しています。
お引渡し5年で中間検査を行い、白アリによる損傷がないか確認します。【保証対象】
白アリ被害による損傷 -
「家を建てるまで」ではなく、
オーナー様の生活に寄り添って
サポートできるような体制を整えています。
お気軽にご相談ください。
